· 제1조 (총칙)
· 제2조 (개인정보의 수집에 대한 동의)
· 제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
· 제4조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
· 제5조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
· 제6조 (수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)
· 제7조 (개인정보의 열람 및 정정)
· 제8조 (개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의 철회)
· 제9조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
· 제10조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
· 제11조 (개인정보 국외 이전)
· 제12조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책)
· 제13조 (링크사이트)
· 제14조 (게시물)
· 제15조 (개인정보 자동수집장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 대한 사항)
· 제16조 (이용자의 권리와 의무)
· 제17조 (의견수렴 및 불만처리)
· 제18조 (개인정보보호책임자 및 담당자)
· 제19조 (광고성 정보 전송)
· 제20조 (행태정보의 수집 및 이용)
· 제21조 (고지 의무)
제1조 (총칙)
1. 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 성별 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 회원의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 회사는 개인정보 처리방침을 사이트 첫 페이지에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
5. 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집에 대한 동의)
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
구분 | 내용 |
---|---|
회원 관리 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인ㆍ개인식별, 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 중복가입 방지, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 불만 접수 및 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 각종 고지ㆍ통지사항 전달, 서비스 부정이용 방지, 부정거래 방지 |
재화 또는 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 요금 정산 | 제휴 사이트 상품 및 서비스 이용을 위한 회원가입 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 청구서발송, 대금 결제, 적립금 적립 및 사용, 요금 정산, 요금 추심, 주문 상품 배송, 세관신고(통관절차상 필요한 정보 활용), 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 이벤트(경품) 당첨 결과 안내 및 경품 배송, 본인인증, 연령인증, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스, 부정거래 방지, 고객상담센터 운영, 거점 기반 서비스 제공, 캐시백을 적립하고 보상하기 위해 기록 등 |
신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용 | 회원에게 최적화된 서비스(맞춤형 서비스) 제공, 각종 편의 서비스 및 혜택 제공, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 신규 서비스 및 상품 안내, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계ㆍ분석, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등의 광고성 정보 전달(이메일, SMS, DM 등), 이벤트 등의 참여기회 제공 및 회원 참여공간 운영, 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 회원정보 분석 및 서비스 개발, 모바일 앱 설치 URL 전송, 설문조사 등 |
제4조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
수집ㆍ이용 항목 | 내용 |
---|---|
성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 성별 | 휴대전화번호를 이용한 회원가입 |
성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 회원 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스 관련 상담, 민원사항 처리, 유의사항 등), 서비스 이용 만족도 조사 |
성명, 휴대전화번호, 서비스이용기록, IP주소, 접속로그 | 부정거래 방지 |
주문자 성명, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일주소, 수취인 성명, 수취인 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 배송지주소 | 상품 및 경품 배송(반품/환불), 배송지 및 연락처 확인, 최초 입력 후 불러오기 기능 제공 |
예금주 명, 계좌번호, 신용카드번호, 카드 소유주명, 요금청구 및 결제 기록 | 대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관 |
수취인 성명, 수취인 연락처, 수취인 이메일주소, 수취인 주소, 신용카드번호 | 부정 거래 방지 |
영문성명, 개인통관고유번호 | 해외배송 상품 구매 시 통관을 위해 수집, 최초 입력 후 불러오기 기능 제공 |
수집/이용 항목 | 내용 |
---|---|
휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 성명 | 이벤트 및 쇼핑혜택 알림, 경품 배송 등 마케팅 활용 |
디바이스 아이디 | 모바일 앱(APP) 푸쉬 서비스 제공(구매정보 알림 받기, 쇼핑이벤트와 혜택 알림 받기) |
수집/이용 항목 | 내용 |
---|---|
서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP | 로그인 상태 유지, 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공, 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target)마케팅에 활용, 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음 접속 때 개인맞춤서비스를 제공, 이용자들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용 |
모바일 기기정보 | 모바일 앱(APP)의 성능 개선 및 사용자 환경 최적화 |
가) 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 채팅, 팩스, 이벤트응모, 배송요청
나) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, 쿠키에 의한 정보 수집
다) 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공
라) 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
필수 여부 | 접근 항목 | 내용 |
---|---|---|
필수 | 기기 및 앱 기록 권한 | |
모바일 기기정보 | 앱 실행 시 오류확인, 사용성 개선 |
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
가) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
나) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
다) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
라) 사이트 방문 기록 : 6개월
가) 회사는 회원이 장기간(1년간) 서비스 이용기록이 없는 경우, 서비스 미이용회원의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 별도로 분리하여 저장, 관리합니다.
나) 서비스 미이용의 기간은 로그인 시점 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용회원에 대하여 분리, 저장, 관리 합니다.
다) 회사는 서비스 미이용회원의 개인정보 분리, 저장시점 도래 30일 이전에 전자우편 등을 통해 해당 회원에게 관련 내용을 공지합니다.
라) 분리, 저장된 서비스 미이용회원의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기합니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 회원의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
제6조 (수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)
1. 회사는 회원의 개인정보를 사이트이용약관, 「개인정보 처리방침」의 ❝개인정보의 수집 및 이용목적❞에서 명기한 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공 업무 발생 시, 필요 시점에 회원에게 별도로 알리고 동의를 받는 절차가 진행됩니다. 회원은 개인정보의 제3자 제공을 거부할 권리가 있으나, 개인정보의 제3자 제공 동의를 거부하는 경우, 해당 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 열람 및 정정)
1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보는 사이트 내에서 ❝회원정보수정❞을 클릭하여 직접 열람하거나 정정할 수 있으며, 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화, 전자우편 등으로 열람이나 정정을 요청하는 경우에는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공하였을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다.
제8조 (개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의 철회)
1. 회원은 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공과 관련해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 사이트 내에서 ❝회원 탈퇴❞를 클릭하여 직접 탈퇴 할 수 있으며, 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 요청하는 경우에는 본인 확인 절차를 거친 후 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기관과 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 보유기간이 지난 후에 파기합니다. 일반적으로 채권ㆍ채무 관계가 남아 있지 않으면 회사가 회원가입 시 수집하여 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 즉시 파기됩니다.
2. 개인정보의 파기방법은 다음과 같습니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구ㆍ재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제10조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
위탁받은 자 | 위탁업무 |
---|---|
당사 협력사 | 결제정보 전송 및 승인 업무 대행 |
당사 협력사 | 해외물류, 상품배송, 통관업무 대행 |
당사 협력사 | 문자메시지 발송, 카카오알림톡 발송 |
당사 협력사 | 고객센터 운영 및 고객 상담 |
판매협력사 [판매협력사 리스트] | 주문상품의 배송, 고객상담 및 불만처리 |
제11조 (개인정보 국외 이전)
항목 | 내용 |
---|---|
이전 받는 자 | Amazon Web Service, Inc |
이전 국가 | 미국 (Amazon Global Cloud 서비스 제공 지역) |
이전 일시 및 방법 | 회원의 최초 가입 시점, 주문 시 배송정보 입력 시점, Global Cloud 지역 소재 Server로 보안 강화된 공용망을 통해 데이터 위치 이동 |
이전 항목 | 성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 배송지주소, 개인통관고유번호 |
이전 목적 | ❝왈라❞ 운영을 위한 Global Cloud 서비스 제공 |
보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴시까지 (이후 즉시 파기) - 예외 1 : 구매이력이 있는 회원의 정보인 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조) - 예외 2 : IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법 제15조의 2) |
제12조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책)
가) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호되고 있습니다.
나) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
라) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
가) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
나) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
다) 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
라) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
마) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
바) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
사) 회사는 컴퓨터를 이용하여 회원의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게 식별부호(ID)와 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
아) 회사는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
자) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
차) 서비스이용계약을 체결하거나 서비스를 제공하기 위하여 회원의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 회원에게 제공할 때에는 해당 회원이 본인임을 확인하는 조치를 하고 있습니다.
4. 회사는 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID)와 비밀번호를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.
제13조 (링크사이트)
1. 회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 회사는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
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제14조 (게시물)
가) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 특정 사이트에 대한 광고, 다른 사이트로의 유도 광고 및 링크 등)
나) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
다) 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 혹은 제3자의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
라) 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 타인의 신상을 동의 없이 공개할 때에는 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
마) 다른 주제의 게시판으로 이동할 수 있는 내용은 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
바) 그 밖의 경우에는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
제15조 (개인정보 자동수집장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 대한 사항)
가) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나) 접속빈도나 머문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용
다) 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
라) 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여
마) 유료서비스를 이용할 때 이용기간 안내
제16조 (이용자의 권리와 의무)
1. 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 회원의 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 회원 본인에게 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제17조 (의견수렴 및 불만처리)
개인정보관련 고객상담창구 | 내용 |
---|---|
관리부서 | CS운영팀 |
팩스 | 02-542-7215 |
이메일 | cs@w-a-l-a.com |
기관 | 전화번호 | URL |
---|---|---|
개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | http://privacy.kisa.or.kr |
개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | http://kopico.go.kr |
대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | http://spo.go.kr |
경찰청 사이버안전국 | (국번없이) 182 | http://cyberbureau.police.go.kr |
제18조 (개인정보보호책임자 및 담당자)
1. 회사는 회원의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여 정보가 훼손되거나 이용자가 작성한 게시물에 의해 각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 운영하고 있습니다.
개인정보보호책임자 | 노현승 |
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고충처리부서 | 왈라 고객센터 |
이메일 | cs@w-a-l-a.com |
제19조 (광고성 정보 전송)
2. 재화 등의 거래관계를 통하여 회원으로부터 직접 연락처를 수집한 자가 6개월 이내에 자신이 처리하고 회원과 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
가) 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시합니다.
나) 본문란 : 회원이 수신거부의 의사를 표시할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소 등 회원이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
제20조 (행태정보의 수집 및 이용)
가) 안드로이드 : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 >광고 맞춤설정 선택 해제
나) iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
제21조 (고지 의무)