제1장 총칙

 

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 왈라(이하 “회사”)가 운영하는 사이버몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 사이버몰과 “이용자”의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어의 정의)
1. “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역, 서비스로 “이용자”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 사이버몰을 말합니다.
2. “서비스”란 “회사가”가 “이용자”에게 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 사용할 수 있는 모바일 애플리케이션 및 관련 제반 기능 등을 의미합니다.
3. “이용자”란 “회사”가 제공하는 “몰”에 접속하여 약관에 따라 “서비스”를 받는“회원”과 “비회원”을 말합니다.
4. “회원”이란 “회사”의 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약 또는 회원가입을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
5. “비회원”이란 “회원”으로 가입하지 아니하고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “판매자”란 “회사”와 “WALALAND 입점 계약”을 체결하고 “몰”에서 재화 등을 판매하는 자를 말합니다.
7. “게시물”은 “회원”이 “몰”에서 제공하는 서비스 이용과정에서 생성되는 글, 태그, 사진, 동영상, 댓글 등의 개별 콘텐츠 및 수집물 등을 의미합니다.

 

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. “회사”는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호 책임자 등을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “몰” 초기화면 또는 연결 화면 내에 게시합니다.
2. “회사”는 “이용자”가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 “이용자”가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 “이용자”의 확인을 구하여야 합니다.
3. “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자 문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. “회사”는 제공하는 “몰”내의 개별 “서비스”에 대한 별도의 약관 또는 이용조건(이하 “타 약관”이라 한다)을 둘 수 있으며, 이 약관의 동의와는 별개로 “회원”에게 타 약관에 대한 동의를 받은 후 타 약관을 적용합니다. 이 경우 타 약관은 이 약관에 우선합니다.
5. 약관의 변경이 있는 경우 “회사”는 서비스 내에 개정 이유와 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(이메일, 이메일 주소가 없는 경우 서비스 내 전자 쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단, “몰”에 등록한 휴대폰 번호로 SMS 발송 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 안내드립니다.
6. 회사가 회원에게 약관 개정 사실을 공지하거나 통지하면서 공지 또는 통지ㆍ고지일로부터 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않거나 탈퇴하지 않으면 그 회원은 개정 약관에 정한 모든 내용에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.
7. 여러분은 변경된 약관에 대하여 거부 의사를 표시함으로써 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다.
8. 회원은 서비스의 화면에서 본 약관의 내용을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 입은 피해 및 회원의 확인 소홀로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

 

제2장 서비스의 이용

 

제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가) 재화 등의 거래 및 정보제공을 위한 플랫폼의 운영 및 개발 업무
나) 재화 등의 정보 검색 지원 업무
다) 재화 등의 구매 관련 지원 업무
라) 대금의 결제 및 정산 관련 업무
마) 기타 “회사”가 정하는 업무
2. “회사”는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. “몰”이 제공하기로 “이용자”와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “이용자”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. 제3항에 따라 서비스의 내용을 변경하여 “이용자”에게 손해가 발생한 경우 “회사”는 그 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제5조 (서비스의 중단)
1. 회사는 서비스를 365일, 24시간 쉬지 않고 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
2. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
“회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. “회원”의 포인트는 서비스 만료일을 기준 전부 소멸되며 이는 “회원”에게 가능한 방법을 활용하여 사전통지합니다.
6. “회사”로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하겠습니다.

 

제3장 회원가입계약

 

제6조 (회원가입)
1. “회사”는 ”가입신청자”의 신청에 대하여 ”서비스”이용 승낙을 원칙으로 합니다.
2. “이용자”는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
3. 회원가입계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 가입 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원가입계약이 성립되면, “회원”은 “회사”가 제공하는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
5. “회원”은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 일정 기간 이내에 “회사”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
6. “회사”에서 정한 일부 하위 “서비스”이용을 위해 “이용자”에게 별도의 이용약관동의 및 추가정보 기재, 나이 및 본인 확인 등의 절차 등을 요구할 수 있으며, “회사”가 정한 인증 절차를 완료 하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

제7조 (회원탈퇴 및 이용의 제한)
1. “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 즉시 회원 탈퇴를 승낙합니다.
2. 회원 탈퇴 시 회원이 보유하던 할인쿠폰, 포인트 및 혜택 등은 일괄 소멸되며, 이에 따라 재가입 시에도 복원되지 않습니다.
3. 단, “회원”이 작성한 “게시물”을 포함한 제3자의 의하여 스크랩 또는 다른 공유 기능으로 게시된 게시물, 제3자의 게시물에 댓글, 좋아요 등의 “게시물”은 삭제되지 않으므로 반드시 해지 신청 전에 삭제하시기 바랍니다.
4. “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가) 가입신청 시 허위의 명의 또는 허위 내용, 다른 사람의 명의를 이용하여 등록한 경우
나) “몰”을 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 “서비스”이용과 관련하여, 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다) 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라) 회원이 본 서비스 약관을 위반한 사실이 있음이 확인된 경우
마) “회사”에서 제공하는 서비스 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 명예를 실추시키거나 “몰”의 신뢰성을 해하는 경우
바) 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
5. “회사”가 회원자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
6. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다.

 

제8조 (회원에 대한 통지)
1. “회사”는 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. “회원”은 자신이 지정한 전자우편 주소에 변경이 생긴 경우 이를 “몰”에서 정한 방법 및 절차에 따라 이를 수정하여야 합니다.
3. “회원”의 귀책사유로 유효하지 않은 전자우편 주소를 지정하였다 하더라도, “회사”가 원래의 전자우편 주소로 통지한 내용은 유효하게 도달된 것으로 봅니다.
4. “이용자”에게 중대한 영향을 미치는 사항의 경우에는 “몰” 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일 (이메일 주소가 없는 경우 서비스 내 전자 쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단) 발송 또는 “이용자”가 등록한 휴대폰 번호로 메시지 또는 문자메시지 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려 드립니다.
5. “회사”는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있음과 동시에 효력이 발생합니다.

 

제4장 통신판매서비스

 

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
“이용자”는 “몰” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 “이용자”가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편 주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제 방법의 선택 및 결제

 

제10조(서비스의 이용 및 책임의 제한)
1. “회사”는 통신판매중개자로서 “이용자”와 “판매자” 간의 자유로운 재화 등의 거래를 위한 시스템을 운영, 관리 및 제공하며 “이용자”는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 “판매자”가 “몰” 내에 작성한 재화 등의 상세 내용과 거래 조건을 확인해야 합니다.
2. “회사”는 관련 법령에 따라 “회사”가 부담해야 하는 책임 및 “몰”의 운영 및 관리 책임을 부담하고, “몰”에서의 “판매자”와 “이용자” 간의 재화 등의 거래와 관련하여 “이용자” 또는 “판매자”를 대리하지 아니하며, “회사”의 고의 또는 과실이 없는 이상 “이용자”와 “판매자” 간 재화 등의 거래에 대한 위험과 책임은 거래 당사자가 부담합니다.
3. “회사”는 관련 법령에 따라 “회사”가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 “몰”에서의 “판매자”와 “이용자” 간의 상품 거래와 관련하여 거래 당사자의 판매 의사 또는 구매 의사의 존부 및 진정성, 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “판매자”가 제공하거나 등록한 정보 및 자료의 진실성 또는 적법성 등을 보증하지 아니하며, “회사”의 고의 또는 과실이 없는 이상 “이용자”와 “판매자” 간의 상품 거래에 관한 위험과 책임은 거래 당사자가 부담합니다.

 

제11조(계약의 성립 등)

1. 재화 등의 매매계약은 “이용자”가 “판매자”의 계약 조건에 응하여 청약의 표시를 하고 이에 대해 “판매자”가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 청약의 승낙 방법과 내용, 계약 성립의 시기, 의사의 불일치에 따른 조치 등은 제9조의 규정을 준용하며, 이때 “회사”는 “판매자”로 봅니다.

 

제12조(재화 등의 공급)
1. “회사”는 “이용자”의 대금 결제에 대한 확인 통지를 받은 날로부터 3영업일 이내에 “판매자”에게 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
2. 재화 등의 배송과 관련하여 “이용자”와 “판매자”, 배송업체, 금융기관 등 사이에 분쟁이 발생하는 경우 당사자들 간에 해결하는 것을 원칙으로 하며, 이와 관련하여 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. “이용자”가 재화 등의 배송 완료일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품에 대한 의사표시를 하지 않으면 “회사”는 “이용자”에게 해당 거래에 대하여 구매 확정의 의사가 있는 것으로 간주하고 배송상태를 자동으로 배송 완료로 전환할 수 있습니다. 단, “이용자”는 실제로 재화 등을 수령하지 못한 경우 미수취신고를 할 수 있습니다.

 

제13조(청약철회 등)
1. “회사”는 “이용자”로부터 청약철회 등의 의사표시를 받은 경우 즉시 그 사실을 “판매자”에게 통보합니다.
2. 청약철회 등에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 재화 등의 하자 또는 오배송으로 인한 청약철회 등은 “판매자”가 그 비용을 부담하고, “이용자”의 단순 변심으로 인한 청약철회 등은 “이용자”가 그 비용을 부담합니다.
3. “이용자”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “회사”의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다.
가) “이용자”에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다)
나) “이용자”의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
마) 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
바) “이용자”의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로 사전에 해당 거래에 대해 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 동의를 받은 경우
4. “이용자”의 청약철회 등의 신청에 대하여 “판매자”가 자신의 업무를 이행하지 않거나 이를 지연하는 경우 “회사”는 “이용자”의 청약철회 등이 정당한 것인지 확인하고, 정당한 경우 해당 거래를 취소하는 한편 결제 대금을 “이용자”에게 환불할 수 있습니다.

 

제14조 (포인트 제도의 운영)
1. “회사”는 “회원”이 구매 활동·구매후기 작성·이벤트 참여할 경우 “회사”가 정한 기준에 따라 일정한 “왈라 포인트”를 부여할 수 있습니다.
2. “회원”은 “몰”에서 “상품”을 구매 시 다른 결제 수단과 함께 “왈라 포인트”를 사용할 수 있으며, “왈라 포인트”는 최대 상품 금액의 50%까지 사용 가능합니다.
3. “회사”는 “왈라 포인트”의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한 등을 상품, 회원등급 및 지급 사유 등에 따라 다르게 정할 수 있으며, “몰”의 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다.
4. “회원”은 “왈라 포인트”를 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
5. “회원”이 “회사”가 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 “왈라 포인트”를 획득하거나, 부정한 목적이나 용도로 “왈라 포인트”를 사용하는 경우, “회사”는 “왈라 포인트”의 사용을 제한하거나 “회사”가 정한 방법으로 회수할 수 있으며, “왈라 포인트”를 사용한 구매신청을 취소하거나 “회원” 자격을 정지할 수 있습니다.
6. “회원” 탈퇴 시 또는 “회원”이 “몰”에 마지막으로 로그인한 날로부터 1년이 경과할 경우(이하 “휴면상태”) 그 때까지 사용하지 않은 “왈라 포인트”는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하거나 다시 로그인을 하더라도 소멸된 “왈라 포인트”는 복구되지 아니합니다.

 

제15조 (다양한 서비스의 제공)
1. “회사”는 기존에 제공하지 않았던 새로운 개별 서비스 또는 세부 하위 서비스를 추가할 수 있습니다. 이때 제공되는 “서비스”의 자세한 내용은 “이용자”가 확인할 수 있는 별도의 방법으로 게시 및 안내를 할 수 있습니다.
2. “회사”는 기존에 제공하던 개별 서비스 또는 세부 하위 서비스에 대해 서비스 종료를 할 수 있으며, 이때 이용 종료 시점에 향후 일정기간 해당 서비스의 재이용에 제한이 있을 수 있다는 별도 안내가 있는 경우 해당 안내에 따라 해당 서비스의 재이용에 일정한 시간적 제한이 있을 수 있습니다.
3. 전항에 따른 개별 서비스 또는 세부 하위 서비스의 이용 종료는 해당 개별 서비스 또는 세부 하위 서비스의 이용 종료만을 의미하며, 서비스를 구성하는 다른 서비스의 이용이 종료되지는 않습니다.
4. “회사”는 “이용자”에게 SNS, 게시판 서비스, 온라인 콘텐츠 제공 서비스, 위치기반서비스 등 인터넷과 모바일로 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. “이용자”는 스마트폰의 애플리케이션 스토어 등에서 서비스를 다운로드하여 설치할 수 있으며, 이후 “회사”가 직접 PC에 설치 혹은 웹페이지에 접속하여 서비스를 제공할 경우 이용할 수도 있습니다.
5. “회사”는 “이용자”가 서비스를 마음껏 이용할 수 있도록 이에 필요한 소프트웨어의 개인적이고 전 세계적이며 양도 불가능하고 비 독점적인 무상의 라이선스를 “이용자”에게 제공합니다. 단, 회사가 “이용자”에게 회사의 상표 및 로고를 사용할 권리를 부여하는 것은 아니라는 점은 잊지 말아주시기 바랍니다.
6. “회사”는 더 나은 서비스를 위하여 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함되어 있습니다. “이용자”는 최신의 버전의 소프트웨어를 유지할 의무가 있으며, “회사”가 제공하는 버전의 차이로 인해 발생하는 문제는 “이용자”에게 있습니다.
7. “회사”는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 “이용자”에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 내에 표시하거나 “이용자”의 “몰” 계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.서비스 이용 중 시스템 오류 등 문제점을 발견하신다면 언제든지 고객센터(cs@w-a-l-a.com)로 알려주시기 바랍니다.
8. “이용자”는 서비스를 이용하는 과정에서 Wi-Fi 무선인터넷을 사용하지 않고, 이동통신사의 무선인터넷에 연결하여 이용하는 경우 이동통신사로부터 별도의 데이터 통신요금이 부과될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 “이용자”의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부하셔야 합니다. 데이터 통신요금에 대한 자세한 안내는 여러분이 가입하신 이동통신사에 문의하시기 바랍니다.

 

제5장 회사와 이용자의 의무사항

 

제16조 (개인정보의 보호)
“이용자”의 개인정보의 안전한 처리는 “회사”에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다.
“회사”는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 개인정보보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
회사가 회원의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 개인정보처리 방침에서 확인 가능합니다.
1. “회사”는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가) 성명, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 전자우편 주소
나) 회원의 경우 : ID, 비밀번호, 생년월일
2. “회사”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가 집니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가) 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보를 알려주는 경우
나) 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다) 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
라) 도용 방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
마) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지도 있는 자신의 개인정보에 대한 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 가집니다.
5. “이용자”는 개인정보의 최신화의 의무를 가지며, 변경사항을 반영하지 아니 함으로 인하여 발생하는 손해 및 법 위반 책임은 당해 회원이 전적으로 부담합니다.
6. 회사는 귀책사유 없는 회원정보의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 “회사”는 아무런 책임을 지지 아니합니다.
7. 계정 관리 책임은 회원 개인에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 타인으로 하여금 이용하게 하거나 타인의 서비스 이용을 위해서 사용할 수 없습니다.
8. “회원”은 개인정보가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하여야 하고, “회사”는 적극적으로 해당 문제 해결에 대처합니다.
9. “회원”이 개인정보가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지했음에도 “회사”에 이를 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않은 경우에는 도용 또는 제3자의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

 

제17조 (회사의 의무)
1. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. “회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. “회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

제18조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. 회사는 회원이 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

 

제19조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
나) 타인의 정보 도용
다) “몰”에 게시된 정보의 변경 및 허위 정보로의 변경
라) “몰”이 허용한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
마) “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바) “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사) “몰”의 운영진 또는 “회사”의 직원, 기타 관계자를 사칭하는 행위
아) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 또는 타인을 비방하는 게시 행위 (단, 이 경우 “회사”는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다.)
자) 의도적으로 “몰” 운영 또는 다른 이용자의 “몰”이용을 어떠한 방식으로든지 방해하는 행위
차) 기타 관계 법령을 위반하거나 회사의 업무를 방해하는 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
2. 이용자는 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
4. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우 이를 지체없이 회사에 알려야 하며, 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자는 회사의 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제20조 (사이트의 연결)
1. “몰”은 다른“몰”에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등에 의해 연결될 수 있습니다.
2. “회사”는 “이용자”가 해당 연결 사이트(다른“몰”)와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

 

제6장 기타

 

제21조 (게시물 관리 그리고 저작권의 귀속 및 이용제한)
1. “이용자”가 작성한 게시물이 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 “회사”에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
2. “회사”는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.
3. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 기본적으로 회사에 귀속합니다. 다만, 그렇지 않은 경우 회사는 이용자에게 정보제공 차원에서 해당 게시물을 다룰 뿐, 그 어떤 저작권 및 지적재산권을 주장하거나 행사하고자 함은 절대 없음을 명확하게 밝힙니다.
4. “회사”에서 제공되는 “서비스” 중 콘텐츠 운영과 관련하여 아래와 같이 명시합니다.
가) “몰” 플랫폼의 특성상 사이트 내 여러 유명 인사들의 성명, 이미지, 영상 콘텐츠를 다루고 있으며, 또한 드라마, 영화, 광고, 잡지, 유튜브, SNS 상 대외적으로 노출된 작품 제목, 해당 매체 이름, 방송국 이름(로고 포함)이 회사가 게시한 게시물에 함께 노출될 수 있습니다.
나) “회사”는 해당 저작물에 대한 저작권 및 그 어떠한 지적재산권을 가지고 있지 않음을 명백히 밝히는 바입니다.
다) 만일, 사이트 내 초상권, 저작권, 성명권, 저작인격권 등 기타 권한을 위임하신 개인 또는 회사는 해당 게시물이 사이트에서 사용되지 않기를 희망할 경우 즉시 “회사” (cs@w-a-l-a.com)로 연락 주시기 바랍니다.
라) 콘텐츠(이용자 콘텐츠도 포함)가 정확하거나, 완전하거나 최신의 것임을 명시적 또는 묵시적으로 진술하거나 보증하지 않습니다.
마) 본 서비스가 다른 사이트 및 제3자가 제공하는 자료에 대한 링크를 포함하고 있는 경우, 이러한 링크는 귀하의 정보를 위하여 제공되는 것입니다.
바) “회사”는 다른 사이트 및 제3자가 제공하는 링크에 대하여 관리 권한이 없습니다.
사) 위와 같은 링크는 링크된 웹사이트나 정보를 수집하여도 된다는 당사의 승인으로 해석되어서는 안 됩니다.
아) 귀하는 당사가 귀하 및 본 서비스의 다른 이용자가 게시한 콘텐츠(이용자 콘텐츠를 포함)를 사전적으로 검열하거나, 감시, 검토, 또는 수정할 의무가 없음을 인지합니다
자) 위와 관련된 세부 절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 권리침해 신고 절차에 따릅니다
5. “이용자”는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
6. “이용자”가 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 이용자에게 귀속되나, “회사”는 회사가 운영하는 사이트 또는 제휴한 사이트, 홍보채널 등에서의 상품의 판촉, 홍보 등을 위해 무상으로 전시, 전송, 복제, 배포할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집할 수 있습니다.
7. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 해당 게시물에 대하여 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
8. 회사는 이용자의 게시물이 공서양속 또는 사이트의 운영 방침에 반하거나 제3자의 권리를 침해하는 때에는 해당 게시물을 사이트에서 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
9. “이용자”는 사진, 글, 정보, (동)영상, 서비스 또는 회사에 대한 의견이나 제안 등 콘텐츠(이하 ‘게시물’)를 서비스 내에 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적재산권은 당연히 권리자가 계속하여 보유합니다.
10. “이용자”가 서비스 내에 게시물을 게시하는 경우, 해당 게시물이 서비스에 포함되는 개별 서비스에 노출될 수 있고 이에 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 수정, 복제, 공중 송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적인 라이선스를 회사에 제공하게 됩니다.
11. 본 라이선스에서 “이용자”가 회사에 부여하는 권리는 서비스를 운영, 개선, 홍보하고 새로운 서비스를 개발하기 위한 범위 내에서 사용됩니다. 일부 개별 서비스에서는 “이용자”가 제공한 콘텐츠에 접근하거나 이를 삭제하는 방법을 제공할 수 있습니다. 또한 일부 서비스에서는 제공된 콘텐츠에 대한 회사의 사용 범위를 제한하는 설정이 있습니다.
12. “이용자”는 회사에 제공한 콘텐츠에 대해 회사에 라이선스를 부여하기 위해 필요한 권리를 보유해야 합니다. 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제에 대해서는 게시자가 책임을 부담하게 됩니다.
13. “이용자”는 음란하거나 폭력적이거나 기타 공서양속 및 법령에 위반하는 콘텐츠를 공개 또는 게시할 수 없습니다.
14. “회사”는 “이용자”의 콘텐츠가 관련 법령에 위반되거나 음란 또는 청소년에게 유해한 게시물, 차별 갈등을 조장하는 게시물, 도배 · 광고 · 홍보 · 스팸성 게시물, 계정을 양도 또는 거래하는 내용의 게시물, 타인을 사칭하는 게시물 등이라고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
15. 단, “회사”가 모든 콘텐츠를 검토할 의무가 있는 것은 아니므로, 누군가 여러분의 권리를 침해하였다면, 고객센터를 통해 게시중단 요청에 대한 도움을 받으실 수 있습니다. 위와 관련된 구체적인 기준 및 이용 제한 절차의 내용은 “WALALAND” 운영정책에서 확인하실 수 있습니다.
16. “서비스”에서는 “회사”가 보유하지 않은 일부 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 그러한 콘텐츠에 대해서는 콘텐츠를 제공한 주체가 단독으로 모든 책임을 부담하게 됩니다.
17. “이용자”가 서비스를 이용하더라도 다른 이용자의 콘텐츠에 대하여 어떠한 권리를 가지게 되는 것은 아닙니다. 여러분이 다른 이용자의 콘텐츠를 사용하기 위해서는 콘텐츠 소유자로부터 별도로 허락을 받아야 합니다.

 

제22조 (유료 서비스의 이용)
“회사”가 제공하는 “서비스”의 대부분은 무료제공을 원칙으로 합니다.
1. 제공되는 “서비스” 중 개별 서비스 내의 일부 세부 하위 서비스는 유료로 제공될 수 있습니다.
2. “이용자”가 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 경우 이용 대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
3. “회사”가 제공하는 유료 서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 핸드폰 결제, 신용카드 결제, 일반전화 결제, 계좌이체, 무통장입금, 선불전자 지급수단 결제 등이 있으며 각 유료 서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
4. 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 “이용자” 개인이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
5. “회사”는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 “이용자”의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, “이용자”는 “회사”가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
6. 본 조에서 정하지 않은 내용은 개별 서비스 내의 각 세부 하위 서비스의 유료 서비스 약관(예: “ WALALAND “ 유료서비스 이용약관 등)에서 정하며, 본 조의 내용과 각 세부 하위 서비스의 유료서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 세부 하위 서비스의 유료 서비스 약관의 규정에 따릅니다.

 

제23조 (게시판 이용 상거래)
1. “판매자”는 서비스를 이용하여 통신판매 또는 통신판매중개를 업으로 하는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래 법”)에 따른 의무사항을 준수하여야 합니다.
2. “판매자”는 통신판매 또는 통신판매중개를 함에 있어 “이용자”와 전자상거래 관련 분쟁이 발생하는 경우, “회사”는 “이용자”에게 소비자 피해 구제 대행 신청을 할 수 있는 장치를 마련합니다.
3. “회사”는 전자상거래 법에 따라 신원정보를 입력하는 기능 등을 제공하여 “이용자”의 신원정보를 확인하고, ”판매자”오 “이용자” 사이에 분쟁이 발생하여 전자상거래 법에 따라 소비자 피해 분쟁조정 기구, 공정거래위원회, 시·도지사 또는 시장·군수·구청장이 신원정보 제공을 요구하는 경우 이에 협조합니다.

 

제24조 (서비스 이용 방법 및 주의점)
1. “이용자”는 서비스를 자유롭게 이용할 수 있으나, 아래 각 호의 행위는 하여서는 안 됩니다.
· 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 사람의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 다른 사람의 명의를 사용하거나 명의자의 허락 없이 문자메시지(SMS) 인증 등을 수행하는 행위
· “회사”의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
· 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
· 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
· 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통하는 행위
· 서비스 내에 회사나 제3자 등에 대한 허위의 사실을 게시하는 행위
· 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
· 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통하는 행위
· 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 이미지, 글 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하는 행위
· 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
· 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위(국내외 제3자의 저작권 등을 침해하는 행위로서 회사가 IP 접속 차단 등 기술적인 조치를 통하여 타인에 대한 권리 침해 방지 조치를 취하였음에도 불구하고 이용자가 고의로 또는 회사를 기망하는 수단과 방법을 통하여 서비스에 접속하는 등 제3자의 저작권 등을 침해하는 행위를 포함합니다)
· 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
· 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
· 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양 도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
· 회사 또는 관계사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 E-mail, “ WALALAND “ 메시지 등을 발송하는 행위
· 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 E-mail, “ WALALAND “ 메시지 등으로 발송하는 행위
· 1개월 이내 서비스 가입 및 유료 서비스 구매 후 다시 해지하는 행위를 2회 이상 반복하는 등 서비스를 부당하게 악용하는 행위
· 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
· 기타 현행 법령, 본 약관 및 회사가 제공하는 서비스 관련 세부지침을 위반하는 행위
2. 여러분은 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 여러분의 자격 혹은 나이에 따라 아래 각 호처럼 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
가) 만 19세 미만의 이용자는(단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외, 이하 본 조에서 동일함) 정보통신망법 및 청소년보호법의 규정에 의하여 청소년 유해매체물은 이용할 수 없습니다.
나) 청소년 유해매체물을 이용하시기 위해서는 만 19세 이상이어야 하며, 정보통신망법 및 청소년보호법의 규정에 의하여 실명인증을 통해 본인 및 연령 인증을 받으셔야 합니다. 인증을 받지 않으시면, 해당 서비스의 이용이 제한됩니다.
4. 혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 여러분의 서비스 전체 또는 서비스를 구성하는 일부 개별 서비스의 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 서비스 재가입 또는 일부 개별 서비스의 재이용에 제한을 둘 수도 있습니다.
5. 이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 “ WALALAND “ 운영정책 등을 참고해 주시기 바랍니다.

 

제25조 (손해배상 등)
1. “회사”는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다.
2. “회사”는 CP(Contents Provider)가 제공하거나 “이용자”가 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, “회사”의 과실 없이 발생된 “이용자”의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
3. “회사”는 회사의 과실로 인하여 여러분이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 “이용자”의 손해를 배상하겠습니다.
4. 단, 회사는 회사의 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
가) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
나) “이용자”의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
다) “서비스”에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
라) 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
마) 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
바) 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
사) 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
아) 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
5. “회사”는 “이용자”의 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 회사의 과실이 없는 한 “이용자” 상호 간 또는 “이용자”와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

 

제26조 (청소년보호)
“서비스”는 기본적으로 모든 연령대가 자유롭게 이용할 수 있는 공간으로서 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망법에서 정한 청소년보호 정책을 별도로 시행하고 있으며, 구체적인 내용은 서비스를 구성하는 개별 서비스 초기 화면 등에서 확인할 수 있습니다.

 

제27조 (분쟁의 해결)
1. “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치/운영합니다.
2. “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. “회사”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. “회사”는 “이용자”와 “판매자” 간에 발생하는 분쟁을 객관적이고 원활하게 조정하기 위해 분쟁 조정 기구를 운영합니다.
5. “이용자”는 분쟁 조정 기구의 조정에 신의칙에 입각하여 성실히 응해야 합니다.

 

제28조 (재판권 및 준거법)
1. “회사”와 “이용자” 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따라 그 관할법원을 정합니다.
2. “회사”와 “이용자” 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국의 법률을 적용합니다.

 

- 공고일자: 2022년 08월 24일
- 시행일자: 2023년 09월 1일